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• La plateforme suit automatiquement les commandes générées et vous pouvez contrôler vos performances en temps réel.

Si vous avez des questions, notre équipe est toujours disponible. Ecrivez-nous et nous vous guiderons pas à pas !

Lorsque vous passez votre commande, les produits sont immédiatement préparés pour l'expédition. Nous expédions tous les matins du lundi au vendredi. La livraison est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition en Europe 🚚Vous recevrez un e-mail de confirmation vous permettant de suivre votre commande. Pour les autres continents, le délai peut aller jusqu'à 8-10 jours ouvrables.

Oui, tous les paiements sont traités par des systèmes de sécurité avancés et cryptés.

Plusieurs options de paiement sont disponibles, notamment les cartes de crédit, PayPal, les cartes prépayées, PostePay, le virement bancaire, Apple Pay et le paiement à la livraison(UNIQUEMENT EN ITALIE).

Les modifications peuvent être effectuées en envoyant un courriel ou un message Whatsapp, ou en modifiant la commande à partir de la zone réservée sur le site web.

Oui, un lien vers la facture et le suivi de la commande sont envoyés par courrier électronique lors de la confirmation de la commande. Les factures peuvent également être téléchargées à partir de la zone réservée du site web.

Vous pouvez effectuer des retours gratuits et faciles dans les 30 jours suivant l'achat. Consultez notre politique de retour:)

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, vous pouvez contacter ORBIS par email à team@orbislifestyle.com ou par Whatsapp au numéro suisse +41(0)795283397. Notre équipe dévouée se fera un plaisir de vous aider ! :)

Dans les 48 heures suivant la livraison, vous devez contacter ORBIS pour demander le remplacement des produits défectueux ou endommagés. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par courriel et nous nous ferons un plaisir de réparer le problème dans les plus brefs délais !

Une politique de retour de 30 jours avec remboursement intégral est offerte. Les retours doivent concerner des produits non ouverts dans leur emballage d'origine, les frais d'expédition des produits défectueux étant pris en charge par nos soins :) Pour en savoir plus , cliquez ici.

ORBIS propose des compléments alimentaires issus d'une recherche et d'un développement minutieux menés par notre équipe en Suisse, garantissant des normes de qualité strictes et une chaîne de production conforme à l'HACCP, du début à la fin.

ORBIS garantit des compléments fiables et efficaces, développés grâce à notre expérience scientifique suisse.

Suivre quotidiennement la philosophie ORBIS et donner l'exemple du bien-être et du soin du corps, de l'âme et de l'esprit. N'hésitez pas non plus à nous écrire à l'adresse team@orbislifestyle.com pour découvrir d'éventuelles possibilités de collaboration ! :)

Les suppléments ont généralement une date de péremption de 2 à 3 ans. Consultez toujours nos emballages pour connaître la date spécifique des produits que vous avez achetés.

Nos transporteurs de confiance sont BRT et GLS pour l'Italie. Pour le reste du monde, nous travaillons avec différents transporteurs, mais plus de 90 % de nos commandes sont expédiées par GLS, FedEx et UPS.

Pour obtenir des conseils sur la disponibilité de produits spécifiques ou pour vous abonner à des notifications par courrier électronique sur la page du produit qui vous intéresse, veuillez nous contacter directement. Nous vous contacterons dès que le produit sera à nouveau disponible.

Oui, en particulier pour les professionnels de la santé tels que les médecins, les nutritionnistes et les préparateurs physiques.